台灣的產品售後服務真的是有這麼糟嗎?一粒老鼠屎壞了一鍋粥...
6月家人買了一支 BENQ i620 手機,用不到兩個禮拜問題就一大堆(無法撥號,一撥號就跳到電話簿),送到經銷商去詢問,說要送到總公司去維修看看,看能不能換新的,結果送去過了幾天,經銷商告知說是手機受潮才會這樣,不予維修,啥?手機受潮?手機買回來不到兩個星期說是客戶讓手機受潮,有沒碰到水或什麼的,還說可能是手流汗的緣故,這也太牽強了點吧?
這種搪塞客戶的理由還不予維修,簡直可惡至極,而且還在保固期以內,機子連水都沒碰過,說受潮怪罪給客戶,但也不能說不予維修吧?這算哪們子的售後服務?
跟遠傳電信比起來就差很多 ...