WEB 2010﹕以「微支付」及「個性化需求」打造的商業模式

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WEB 2010﹕以「微支付」及「個性化需求」打造的商業模式

楊旭平

電子商務的有效商業模式是什麼？

一、web1.0與用戶規模

當web1.0處於最高峰的投資熱潮時，各家網站忙著大喊規模、用戶數量，以吸引創投資金。在當時背景之下，大家只是一昧的比較會員用戶基礎，用這個來衡量自己的市場估值。為了這個目標，大家無所不用其極的免費化、甚至以砸錢買會員的方式，為的就是藉以從VC手中拿到大筆的資金來揮霍。

但在2000年網路泡沫化後，這些擁有龐大會員數的網站因為擴張太快，都面臨著巨大的危機，到了生死存亡的時刻，什麼是最佳的商業模式，才真正觸發多數人的反思……，到底什麼才是網路時代最賺錢的商業模式？



二、電子商務及網路廣告

腦筋動得快的人，最先想到的就是電子商務以及網路廣告，這的確是最直接聯想到的商業模式。

簡單地說，電子商務就是把店面從實體店鋪搬到網路上。而多數人所聯想到的網路廣告，也僅僅只是把廣告從電視、平面媒體搬到網路上而已，這都還不夠靈活、不夠有創意…

對一些小規模的網站來說，其實意義不大、獲利貢獻也有限。



三、「微支付」機制帶動電子商務

不過，已有幾家網路公司發展出賺錢商業模式，讓人感到十分的佩服，比方說：起點文學、騰訊QQ、淘寶等，他們先打出免費的口號，先讓用戶習慣及喜歡上商品、服務，然後再推出低額的收費機制，表面上看起來不符合商業邏輯、成本效益，但這卻是網路這個建構在雙向互動以及資訊透明的虛擬環境中，所衍生出來的新商業模式。

根據《輕公司》一書的定義，稱之為「微支付(Micro Payments)」，他的主要特色就是小額而持續，同時因為金額小不僅沒有壓力，甚至帶著點即興消費的特點…

對於數位內容來說，起點文學的商業模式是值得大家探討的。起點文學的獲利模式----網路寫手可以在其平台上發表連載文章（網路原創文學），多半一開始幾個章節讓讀者免費閱讀，之後就以千字幾分錢的方式收費，定期逐步的更新，這在過去看似天方夜譚，但在網路的世界裡，這種微支付的策略，卻讓起點文學因而成為中國最大的文學網站，並且每年都有高額的營業收入…

其實，騰訊QQ也有異曲同工之妙，而且堪稱是中國網路的微支付王者，這讓騰訊每個年度都享有高比例的營收成長，單就2009年的Q1，其營收就達到25億人民幣，這個數字讓人感到有點誇張，舉個獲利的項目說明，QQ聊天工具的avatar，透過贈送使用的方式，引發起用戶的興趣，再加上幾分錢或者幾塊錢的道具費用，之後就有源源不斷的收入誕生，因為這樣的金額相對於所獲得的滿足感，很容易被用戶接受…

其實現在許多所謂的永久免費的網路遊戲及防毒軟體，甚至關鍵字競價排行，都是應用微支付這項機制……



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